Velar por la seguridad de la comunidad de Airbnb es una de nuestras grandes prioridades. Por eso, podríamos limitar o eliminar la cuenta de un usuario si nos informan de que tiene antecedentes penales. Comprobamos los antecedentes penales de los usuarios que solicitan ofrecer determinados tipos de servicios en Australia, Canadá, México y el Reino Unido. Obtén más información sobre las comprobaciones de antecedentes penales que también podemos llevar a cabo en el caso de los usuarios que residen en Estados Unidos y de los anfitriones que residen en la India.
Los miembros del equipo de Airbnb encargados de revisar los antecedentes penales de los usuarios pueden tomar medidas en relación con una cuenta de acuerdo con nuestras políticas.
Podríamos restringir o eliminar las cuentas de los usuarios en función de la gravedad del comportamiento delictivo y del tiempo transcurrido desde que se produjo. En el caso de las condenas menos graves, podríamos no tomar ninguna medida con respecto a la cuenta. En el caso de condenas más graves, podríamos eliminar la cuenta del usuario durante un tiempo después de la infracción. En el caso de condenas graves, como un homicidio, podríamos eliminar la cuenta de un usuario de forma permanente.
Si recibes un aviso de eliminación como resultado de una investigación de antecedentes penales y quieres recurrir nuestra decisión, puedes hacerlo cuestionando la exactitud del informe de antecedentes penales ante las autoridades correspondientes o a través del proveedor de la investigación de antecedentes penales, o bien proporcionándonos más contexto sobre el delito o pruebas de tu reinserción tras la condena.
Sabemos que una persona puede tener antecedentes penales por motivos muy diversos. Por eso, damos margen para que las personas apelen y adoptamos un enfoque riguroso para evaluar si es posible reincorporar a alguien.
Los registros de las comprobaciones de antecedentes penales se tratan de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y nunca se comparten con otros usuarios. Únicamente el personal autorizado de Airbnb y los proveedores de servicios externos aprobados podrán acceder a este tipo de información. Solo conservamos esta información durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines originales para los que se recopiló, sin perjuicio de cualquier retención que se requiera a efectos legales.
Las comprobaciones de antecedentes penales tienen limitaciones y no garantizan que una persona no vaya a incumplir la ley en el futuro. Por lo tanto, aunque pueden servir para enterarse de que una persona ha tenido una conducta delictiva en el pasado o para detectar otras señales de alarma cuando hay registros disponibles, hay que tener en cuenta lo siguiente:
En consecuencia, puede que estas comprobaciones no nos den información exhaustiva o reciente sobre el pasado delictivo de una persona.